edward bernays ve kitabı crystallizing public opinion

İnsanların istek ve ihtiyaçlarının giderilmesi ve tatmin edilmesi kişilerin, işletmelerin, kurum ve kuruluşların karşılıklı olarak ilişkiye girmesine bağlıdır. Bu bağlamda, halkla ilişkiler, kişiler ve kuruluşlar arasındaki ilişkilerin kurulması ve yönetilmesinde önemli bir yere sahiptir. Konuşma dilinde halkla ilişkiler kavramı sıklıkla kullanılmaktadır, ama bu kullanım halkla ilişkilerin gerçek anlamını yansıtmamaktadır.